Lecturas Cortas5 recomendaciones para construir una cultura de trabajo de mejora continua en losequipos de trabajo.La mejora continua, fundamentalmente consiste en la siguiente idea y actitud:A pesar de que pensemos que las acciones que estamos llevando a cabo son las correctas,apoyamos la idea de reflexionar y cuestionar “cómo lo estamos haciendo” para buscar“nuevas formas de hacerlo mejor”, con el fin de progresar como organización y enfocarnosen la mejora continua.Para instaurar una cultura de trabajo enfocada en la mejora continua, no debes pensar enimplantar grandes proyectos de mejora, es preferible iniciar por iniciativas cortas perosistemáticas y que aseguren cambios rápidos (Quick Wins).Hoy en día, las empresas viven en un entorno constante de cambios. Se enfrentan a cambioscontinuos de flujos de información, de alteraciones tecnológicas y de competencia global. Sinduda, el objetivo de las organizaciones, al enfrentarse a estos cambios, es poder implantaruna cultura corporativa donde la mejora continua esté presente.Los colaboradores de las empresas que tienen presente la mejora continua piensanconstantemente cómo poder mejorar como organización, buscan cómo ofrecer mejoresproductos, como mejorar los procesos internos, como responder con mayor agilidad a lasnecesidades de sus clientes tanto internos como externos. Son personas motivados yaltamente implicados con la organización y sus resultados.Crear una comunidad en la organización de mejora continua y su práctica es una excelenteherramienta para incentivar y formalizar este concepto a través de diferentes iniciativas, quesean sistemáticas, medibles, escalables y susceptibles de multiplicarse a las diferentes áreas.A continuación, presentamos cinco (5) recomendaciones para implantar una culturacorporativa de mejora continua:1. Seleccionar pequeñas mejoras. Quick WinsLas empresas y los colaboradores trabajan mucho mejor cuando una cultura corporativa seinstituye paso a paso e introduciendo pequeñas mejoras de forma continua. Es importantedejar claro los objetivos de negocio y entender que no son objetivos estáticos, sino que sedeben ajustar a los cambios por los que pasa la empresa.2. Supervisar la mejora con el método de planificar-hacer-verificar-actuar.Cuando se intenta construir una cultura corporativa basada en la mejora continua, se requiereun constante seguimiento del cumplimiento de los objetivos de rendimiento.
El método ideal para llevar a cabo esto es el de planificar-hacer-verificar-actuar. Todos loscolaboradores de la organización debemos tener claro los objetivos que debemos cumplir,para que una vez que se implementen las iniciativas podamos analizar la reacción de lainiciativa y las oportunidades de mejoras, para definir que podría cambiar o mejorarse.Seguidamente, establecer un marco de tiempo significativo para realizar un seguimiento delos cambios. Más tarde, se debe comprobar el estado de la mejora y ver si se han cumplidolos objetivos esperados. Si no se cumplen los objetivos establecidos, es importantereplantearse qué se debe hacer para cambiar la situación e ir por el camino adecuado.3. Reaccionar a tiempo.Es importante recopilar datos para obtener información de interés. Las empresas que noprestan demasiada atención a dicha información que les rodea, y tienen la capacidad deanalizar sus métricas, tienden a tener problemas significativos en sus negocios. Si aumentanlas ventas en una empresa, o por el contrario disminuyen, es necesario saber el por qué estásucediendo este cambio.4. Empoderar a los colaboradores.Los colaboradores deben ser conscientes que las organizaciones necesitan de sus ideas, quelas mismas son escuchadas y que estas se pueden transformar en un proyecto. Así mismo losgerentes deben motivar la aportación de ideas, la organización y coordinación de estas paratransformarlas en proyectos concretos y así agregar valor a la organización.5. Reconocimiento de los colaboradores.Cuando los colaboradores ven sus ideas reflejadas en proyecto concretos en la organizacióny son reconocidos por esta misma, su sentimiento de pertenencia y motivación se incrementa.Es importante conocer las políticas de reconocimientos, participar cuando una idea setransforma en proyecto y un proyecto en una mejora para la organización. Los colaboradoresse les debe hacer saber que su trabajo ha dado valor a la empresa y además ser reconocidospor ello.