MANUAL DEDESARROLLOMANUAL DE DESARROLLO 1
¡TÚ DESARROLLO NOS IMPORTA!Con las guías de autodesarrollo puedes enfocarte en la competencia que te gustaría trabajar esteaño. ¡Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu potencial!Existen un sin número de acciones que puedes llevar a cabo para potencializar tus competencias.En las páginas siguientes encontrarás orientación y material que te será útil para tu plan dedesarrollo, mediante esta herramienta podrás enfocar tus acciones en el desarrollo la competenciaque hayas seleccionado.CÓMO UTILIZAR ESTA GUÍAMuchas de las actividades que realizamos en nuestra vida cotidiana pueden ser una buenaoportunidad para el desarrollo de competencias.En esta guía encontrarás opciones de lecturas, películas y actividades extracurriculares que teayudarán a ir desarrollando comportamientos ligados a la competencia en la que decidas trabajar.No es necesario que las actividades o lecturas que aquí se mencionan sean exactamente las queusted realiza o planea realizar, sino que se trata de sugerencias útiles. Puedes elegir algunas de lasopciones aquí planteadas, o bien, optar por otras actividades similares que sean de su preferencia.Adicionalmente, te sugerimos tener en cuenta que desarrollar una competencia implica cambiarcomportamientos y lleva tiempo, por lo que la intencionalidad y constancia es clave para que elautodesarrollo sea exitoso.Te animamos a explorar esta guía y registrar las actividades que elijas en tu plan de desarrollo.¡El éxito depende de ti!MANUAL DE DESARROLLO 2
3COMUNICACIÓN CONTENIDOActividades Lecturas Películas ReferenteMANUAL DE DESARROLLO 3
ActividadesMuchas actividades que desarrollamos en nuestra vida cotidiana pueden ser oportunidades parael desarrollo de Comunicación. A continuación, encontrará 7 ideas que puedes adaptar a tuspreferencias e intereses.REMO EN Para llegar a la meta en un tiempo competitivo, los integrantes de un EQUIPO equipo de remo deberán potenciar sus fuerzas a partir de la sincronización de sus movimientos. Para poder lograrlo, además de estar muy bien entrenados, deberán mantener una excelente comunicación. Si bien a lo largo de duras jornadas de entrenamiento el equipo se organizará y delimitará las funciones a desempeñar, cada recorrido será único y el equipo deberá estar preparado para poder enfrentarlo exitosamente. La solidez, la claridad y la rapidez que tenga cada uno de los miembros del equipo para comunicarse con los demás integrantes, así como también para escucharse, será una habilidad clave para poder complementarse en la práctica de este deporte.COMPETENCIAS Ser parte de un equipo deportivo demanda y desarrolla numerosas DEPORTIVAS características, no sólo físicas, sino también de personalidad. Entre ellas, la capacidad de comunicación es indispensable para poder participar en el MIMO crecimiento y la mejora progresiva del equipo. En cualquier dinámica de grupo, saber escuchar y ser capaz de exponer con claridad tanto aspectos positivos como negativos del equipo es un punto central a tener en cuenta. Si el equipo se maneja de modo fluido a nivel comunicación, uno de los indicadores más salientes será que cada uno se dirigirá a la persona o personas adecuadas del modo y en el momento preciso. El cuerpo es el medio con el que todo ser humano cuenta para entrar en contacto con el mundo. Todos los estados de ánimo se reflejan en las facciones del rostro, en la postura, la posición de los ojos, etc. El cuerpo acompaña (o no) el discurso. En el mimo, así como en toda actividad de expresión corporal, se abre la posibilidad de transmitir con el cuerpo gran variedad de mensajes, poniéndolo en juego sistemática y conscientemente. A diferencia de la práctica cotidiana (discursiva por excelencia) el propio movimiento (consciente) del cuerpo será puesto en escena como vínculo protagónico entre una persona y su interlocutor. Ante la ausencia de la palabra, deberá manifestarse con suma claridad y solidez para que su mensaje sea comprendido adecuadamente.MANUAL DE DESARROLLO 4
TALLER Comunicarse por escrito es una modalidad ampliamente utilizada en una LITERARIO diversidad de ámbitos. Saber cómo hacerlo adecuadamente favorece enormemente la eliminación (o, al menos, la disminución) de malos LOCUCIÓN entendidos o controversias. Poner sistemáticamente en práctica la RADIAL escritura es un buen modo de mejorarla y de volverla más clara. Expresar conceptos o ideas en forma efectiva es cuestión de comprender elENTRENADOR funcionamiento del discurso y practicar su correcta utilización. Tener quien EXPERTO guíe esta actividad y quien corrija y oriente el modo en que uno se expresa por escrito, es una herramienta realmente enriquecedora que puede ORATORIA encontrarse en un taller literario o de escritura. El discurso, la expresión oral, la entonación, la fuerza de la voz, el modo de decir las cosas, la convicción con la que se hable, la claridad de las palabras y frases que se utilicen, en definitiva: la habilidad con la que se manejen este conjunto de acciones, es la única herramienta con las que cuenta un locutor de radio para comunicar efectivamente y que sus interlocutores lo interpreten, lo entiendan, lo \"sigan\", se sientan (o no) identificados y todo el universo de posibles sensaciones y acciones que un buen comunicador radial es capaz de provocar en ellos. Lograr comunicar una idea, información, pensamiento, etc. por medio de este medio no es tarea sencilla ya que la comunicación debe ser lo suficientemente clara, precisa y concisa para que los oyentes la comprendan y se pueda generar un acercamiento entre ellos y el locutor. Para desempeñar con éxito el rol de entrenador o mentor, es absolutamente imprescindible contar no sólo con los conocimientos y la experiencia adecuados, sino también con las aptitudes y características de personalidad que la misma actividad demanda. Además de tener la capacidad de expresar con claridad y concisión (tanto por escrito como oralmente) conceptos e ideas de manera efectiva, es fundamental que el entrenador o mentor sepa escuchar, comprender y hacer preguntas. Pues, en base al rico intercambio mutuo que se establezca entre él y su aprendiz, es que deberá ir realizando la tarea que le ha sido encomendada. Expresarse adecuadamente, utilizando el vocabulario y el estilo correcto, de acuerdo al interlocutor al que uno se esté dirigiendo, es una herramienta fundamental a la hora de pretender generar vínculos con las personas. Poder establecer relaciones con otros demanda una gran habilidad de expresión y comunicación. El manejarse discursivamente de modo correcto, facilita el hecho de causar un buen impacto, lo cual es un elemento indispensable para el comienzo de la comunicación y de cualquier tipo de vínculo. Es por eso que la oratoria contribuye enormemente a transmitir las ideas de manera clara y compresible, adaptando su discurso a sus interlocutores. CONTENIDOMANUAL DE DESARROLLO 5
LecturasCiertas lecturas pueden ser una excelente oportunidad para reflexionar sobre la competenciaComunicación y sus propios comportamientos. A continuación, encontrará 3 sugerencias. ¿POR QUÉ NO LO DIJO No existe nada más improductivo y frustrante que no poder ANTES? hacerse entender dentro del trabajo: altera el humor, desgasta energías y provoca errores, atrasos, altercados. Richard Heyman Autor: RICHARD HEYMAN sostiene en esta obra que siempre es posible enriquecer la mutuaEditorial: GRANICA Colección: comprensión a través de la elaboración de un plan sistemático de expresión. MANAGEMENT Y COMUNICACIÓN En este libro, dinámico y práctico, explica por qué es habitualmente 256 páginas Idioma español difícil tener una buena comunicación: cada uno de nosotros interpreta a su manera lo que oye o lee, y no hay dos personas que le den exactamente el mismo significado a una palabra. El éxito o fracaso de nuestra comunicación depende de nosotros, y Heyman explica cómo podemos hacer diferencia. ¿Por qué no lo dijo antes? es una guía práctica para lograr que lo que usted diga o escriba sea captado adecuadamente de entrada. Los tres mayores problemas del mundo contemporáneo son la comunicación, la comunicación y la comunicación. LOS SECRETOS DE LA La capacidad para comunicarnos con eficacia se encuentra tras el COMUNICACIÓN éxito de todo lo que hacemos, ya sea en un contexto empresario o social. Peter Thomson ha escrito un libro fascinante para Autor: PETER THOMSON cualquiera que desee aprender a aprovechar al máximo elEditorial: GRANICA Colección: potencial de su conversación, y persuadir a otros para que adopten sus ideas, conceptos, productos o simplemente a ellos como MANAGEMENT Y personas. Basado en más de 20 años de práctica, Peter Thomson COMUNICACIÓN resume sus propios métodos probados para lograr mejores 380 páginas Idioma español resultados en cualquier conversación, y para mostrarnos cómo: -Ser más convincentes; -Mejorar nuestras conversaciones tanto profesionales como sociales; -Manejar con facilidad las situaciones de comunicación difícil; -Escuchar a los otros y comprender lo que dicen a través de su forma de hablar y su lenguaje corporal; -Ser más seguros y tener más éxito en cualquier emprendimiento.MANUAL DE DESARROLLO 6
CUANDO HABLAR EMPEORA Existen muchos libros sobre la manera de mejorar la comunicación LAS COSAS entre las personas, pero ¿qué hacer cuando hablar aparentemente empeora las cosas? Autor: DAVID STIEBEL Muchas veces insistimos en nuestro punto de vista pensando que Editorial: DEL FUTURO nuestro interlocutor en realidad no entiende lo que le estamos diciendo. Pero ¿qué pasa si nos ha entendido perfectamente y lo DISTRIBUCIONES que tenemos es un auténtico desacuerdo? Edición: 2002 Para quien escribe esta obra, aclarar este punto es el primer paso de la comunicación estratégica: un método sencillo y práctico272 páginas Idioma español -desarrollado por el mismo autor a partir de su experiencia como mediador político y empresarial- que nos enseña los cuatro pasos necesarios para pasar de la incomunicación a la persuasión. CONTENIDOMANUAL DE DESARROLLO 7
PelículasA continuación encontrarás algunas películas que invitan a la reflexión sobre la Comunicacióny sobre nuestros propios comportamientos. BUENOS DÍAS VIETNAM Además de saber transmitir con claridad y carisma tanto historias y chistes como información seria, Adrian Cronauer (locutor del espacio radial matutino del ejército americano en Vietnam) demuestra contar con una gran capacidad de escucha y comprensión de los demás. En una escena casi casual del film, donde Adrian es presentado a un grupo de soldados, él mismo - personalmente- se ocupa de averiguar sus inquietudes, sus necesidades y sus gustos, a fin de poder satisfacerlos adecuadamente estando “al aire”. El protagonista del film es reconocido por pares y superiores (salvo dos tenientes que lo tienen a mal traer) tanto por su habilidad para expresarse de modo adecuado y efectivo como por contar con un especial don de positivismo, que irradia frescura, espontaneidad y energía (elementos esenciales para la misión que debe cumplir desde su puesto de trabajo).MANUAL DE DESARROLLO 8
EL CLIENTE El personaje protagónico que encarna T. Lee Jones -Roy Foltrigg, un afamado abogado del FBI- demuestra en numerosas escenas su facilidad y su excelencia para contactarse con la prensa. Teniendo una gran desenvoltura frente a los medios, aun en situaciones difíciles o de tensión, es capaz de comunicar adecuadamente (con claridad, precisión y convicción) aquello que desea transmitir; no dejándose presionar y cuidándose de no decir aquello que no desea o planea. Su compostura y su tranquilidad, así como su buena predisposición y su excelente presencia, son elementos constantes y característicos de su modalidad de contacto. Su sólida habilidad de comunicación frente a los medios, sustentada en su innegable carisma, explican -de algún modo- el placer y el interés que le causa aparecer en los distintos medios y dialogar con la prensa. EL INFORMADOR(Boiler Room) En la empresa de bolsa J.P. Morgan, la habilidad de comunicación y la modalidad de contacto es una de las herramientas fundamentales con la que todo empleado debe contar para poder poner exitosamente en práctica la estrategia de venta. Comunicarse clara y sólidamente, ser persuasivo, generar un impacto positivo sobre los clientes y saber hacer y responder con habilidad y rapidez preguntas perspicaces, son características básicas y sumamente ponderadas en la organización, para desempeñarse adecuadamente. Asimismo, téngase en cuenta que la problemática ética que atraviesa todo el film, imposibilita a los empleados manejarse abierta y honestamente. ¡ADVERTENCIA! El lenguaje utilizado en este film es innecesariamente grotesco y agresivo. CONTENIDOMANUAL DE DESARROLLO 9
ReferenteUn referente es una persona que se ha destacado a lo largo de su trayectoria en algún aspecto enparticular, y a quien podemos mirar para buscar un modelo y una fuente de inspiración para nuestrapropia actividad.A continuación, encontrará información sobre la trayectoria ejemplar de un verdadero referente enmateria de Comunicación PATRICIA JANIOT (1963 - Actualidad) Patricia Janiot desfiló entre las quince finalistas del certamen internacional Miss Mundo 1984 como representante de Colombia. Gracias a la participación en ese concurso, no sólo recorrió y conoció buena parte de su país ayudando en múltiples causas benéficas, sino que además esa actividad se convirtió en una plataforma de lanzamiento para su carrera en los medios de comunicación. Fue en ese momento que decidió estudiar periodismo. Janiot se graduó en Periodismo y Comunicación Social en la Universidad de la Sabana, de Bogotá. Además estudió Transmisión y Producción de Radio y Televisión en el Colegio Superior deTelecomunicaciones de Bogotá y posee un título en inglés de la Universidad de Cambridge.En la actualidad es presentadora principal de CNN en español y asesora del vicepresidente senior dela cadena.Janiot se incorporó a CNN en 1992 y conduce Las Noticias, un compendio dinámico de la actualidadmundial, co-presentado con Daniel Viotto; Noticias México, un noticiero dedicado a cubrir lasnoticias locales, nacionales e internacionales de significado especial para los televidentesmexicanos; y Panorama Mundial, un programa que pone los sucesos internacionales enperspectiva. Janiot también contribuye con una columna semanal para CNN en Español radio, lacadena de radiodifusión en español de CNN.Janiot ha viajado por América Latina para informar sobre importantes acontecimientos, entre elloselecciones presidenciales en Argentina, Colombia, Chile, México, Perú y Venezuela. Además estuvoen la Franja de Gaza e Israel cubriendo las elecciones que ganó el primer ministro BenjamínMANUAL DE DESARROLLO 10
Netanyahu. Ha informado sobre varias de las giras del Papa Juan Pablo II a América Latina. Másrecientemente estuvo en Kuwait, desde donde cubrió la guerra en Irak, y en Nueva York, cubriendolos atentados terroristas contra las Torres Gemelas. Entre sus entrevistados se cuentan: FidelCastro, Augusto Pinochet, Colin Powell y Bill Clinton.Patricia Janiot es ampliamente reconocida por su habilidad para expresar conceptos e informaciónen forma clara y concisa, lo que le permitió ganar varios premios, en 1990, obtuvo el Golden Mikeal Mejor Noticiero otorgado por la Asociación de Radio y Televisión del sur de California, y fuenominada al Premio Emmy. Ha recibido numerosos reconocimientos periodísticos en Colombia,entre ellos el Premio Simón Bolívar por su labor en el periodismo de investigación. Fue nombradaal Hispanic Media 100, un reconocimiento anual de los periodistas y ejecutivos de noticias hispanosmás influyentes de los Estados Unidos, y más recientemente se le otorgó el premio INTE (Industriade la Televisión en Español) a la “Mejor Personalidad de Noticias Femenina”.Sin lugar a dudas, en términos de la competencia “Comunicación”, Patricia Janiot es uno de lospersonajes más interesantes y carismáticos del periodismo actual latinoamericano. CONTENIDOMANUAL DE DESARROLLO 11
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